Politique de confidentialité

VIZINOV est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site vizinov.com conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

Raison sociale : VIZINOV SAS

SIREN : 891 612 525 | SIRET : 891 612 525 00016

Siège social : 8 bis Rue Gabriel Voisin, 51100 Reims (Marne), France

Représentant légal : Dylan Hubert, Président

Contact DPO : hello@vizinov.com, +33 6 24 77 64 24

VIZINOV collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de vos demandes. Ces données sont recueillies directement auprès de vous via le formulaire de contact présent sur le site.

• Nom et prénom : identification et personnalisation de la relation.

• Adresse e-mail : canal principal de réponse et de suivi de votre demande.

• Nom de votre organisation (facultatif) : compréhension de votre contexte professionnel.

• Service souhaité : Développement Digital, Communication Stratégique, Conseil & Structuration, ou autre, pour qualifier votre besoin et orienter la réponse.

• Message libre : description de votre projet, contexte, objectifs et priorités.

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, etc.) n'est collectée ni traitée.

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et de devis : répondre à toute prise de contact initiale via le formulaire ou par email/téléphone.

• Suivi de la relation commerciale : échanges précontractuels, envoi de propositions, de livrables ou de devis dans le cadre des services de développement digital, communication stratégique et conseil.

• Amélioration de l'expérience utilisateur : analyse agrégée et anonyme des usages du site pour améliorer son contenu et son ergonomie.

Vos données ne sont jamais revendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez explicitement au traitement de vos données aux fins décrites ci-dessus.

• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : VIZINOV a un intérêt légitime à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le suivi de ses relations commerciales.

• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : lorsqu'une relation contractuelle est établie à la suite d'un échange, le traitement des données est nécessaire à l'exécution des prestations convenues.

• Données de contact (prospects) : conservées 3 ans à compter du dernier contact entrant, puis supprimées ou anonymisées.

• Données clients (relation contractuelle) : conservées 10 ans à compter de la fin du contrat, conformément aux obligations légales comptables et fiscales (art. L.123-22 du Code de commerce).

• Données de navigation (logs techniques) : conservées 12 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues irréversiblement anonymes.

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans le strict cadre des finalités décrites :

• Infomaniak Network SA (hébergeur) : stockage sécurisé des données du site et des formulaires, datacenters en Suisse.

• Prestataires de messagerie : uniquement pour l'acheminement technique des emails entrants et sortants.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

VIZINOV ne transfère aucune donnée personnelle en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Le site vizinov.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement : préférence de thème (clair/sombre), état de navigation. Ces cookies n'exigent pas de consentement préalable.

Aucun cookie de mesure d'audience, de ciblage publicitaire ou de réseaux sociaux tiers n'est déposé sans recueil préalable de votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge). La suppression des cookies techniques peut affecter certaines fonctionnalités du site.

VIZINOV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Hébergement sur des serveurs certifiés ISO 27001 (Infomaniak), localisés en Suisse.

• Communications chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.

• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées ayant besoin d'en connaître.

• Aucun stockage de données de paiement (le site ne propose pas de paiement en ligne).

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, VIZINOV s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données.

• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : restreindre temporairement le traitement de vos données.

• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

• Droit de retirer votre consentement : sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à hello@vizinov.com en précisant votre identité. VIZINOV s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception.

Si, après avoir contacté VIZINOV, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site : https://www.cnil.fr | Téléphone : +33 1 53 73 22 22

VIZINOV se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou liées aux pratiques internes.

En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la façon dont VIZINOV protège vos données.